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在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通,在日复一日的工作中用心服务、勤奋不懈。李汝言,是中国银行菏泽市北支行的一名客户经理,他用实际行动诠释着“热忱、真挚、勤勉”的工作作风,践行着“全心全意服务”的郑重承诺。
初次见到李汝言,简短的交谈让人感觉到他的谦虚、和善,他身上散发的魅力,给人踏实的感觉。疫情期间,大部分同事受到感染,人手空缺,他一人身兼数职,既是客户经理,也是大堂经理,还是安全员。面对老年人简单而繁琐的需求,他不厌其烦地为客户讲解,手把手地教客户操作,以高度的责任心,秉持用户至上的理念,将优质服务落到实处,让客户放心、舒心。
李汝言在家排行老三,同事称呼他“三哥”。有过从军经历的他养成了严格自律和勤奋好学的习惯,在日常工作中,他坚持“干一行爱一行”,日积月累中提升了其自身本领,也逐渐成为业务“百事通”。工作中,不管遇到什么困难,只要找到“三哥”,问题就迎刃而解。生活中,同事也愿意寻求他的帮助,乐于助人、工作踏实的他自然是一呼百应,久而久之,“三哥”赢得了大家的一致好评。
最近,他岳父、岳母先后住院,他和爱人往返于单位和医院之间,白天上班,晚上去医院照顾病人,时间一长,护士认为他是病人的亲儿子。
“只要客户有需要,我随时都在。”他一直践行着自己的承诺,凭借严谨、细致、负责、热情的工作态度和娴熟的业务技能,他得到了客户的赞誉,赢得了领导和同事们的认可和赞同,在“全心全意为客户服务”中实现自身价值。“一分耕耘,一分收获”,多年的艰辛付出,他赢得领导同事的认可,连续多年被评为“先进个人”,是支行业务一线的好员工。(通讯员 王景东)
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