沿街商户门头招牌是市容景观环境的重要组成部分，关系城市的外在形象，反映城市的经济活力。为加强城市精细化管理，促进城市环境品质提升，持续深化作风能力优化营商环境，青岛市城市管理局创新工作思维，本着便民、利民、惠民的原则，变“事后监管”为“事前服务”，研发推出集咨询、查询、设计于一体的门头招牌前置服务小程序，聚焦“指尖服务”精准精细精致，创新便民服务方式，在服务群众最后“一公里”上体现城市管理的温度。

创新模式解决违规设置难题

门头招牌的设置应符合法规规范要求，部分企业商户因对政策不了解、设计能力较弱，导致安装的门头招牌出现不安全、不规范、不美观等问题，甚至存在因门头招牌整改导致执法纠纷问题。为避免商户因违规设置招牌而带来的矛盾和损失，青岛市城市管理局加强源头管理，依托微信小程序等方式，创新开发门头招牌前置服务小程序，通过线上“一网统管”，实现了“安全、规范、美观、特色”的行业管理目标，为解决招牌违规设置问题提供了“青岛方案”。

(相关资料图)

门头招牌前置服务小程序界面

贴心服务营造温馨营商环境

企业商户设置门头招牌前可以通过登录“爱山东”微信小程序中的“点靓青岛”应用服务，进入“门头招牌前置服务”功能模块，根据服务指引提交门头招牌设置方案，由管理部门线上查看或线下指导，通过后即可按照方案安装门头招牌。企业商户足不出户即可享受到方便、快捷、专业的“一对一”贴心服务，拉近政企距离，营造舒心、贴心、暖心的营商环境。

门头招牌设计模板

自主设计彰显特色门头招牌

青岛市允许和鼓励市场主体在符合有关法规和技术规范要求的基础上，对门头招牌进行个性化设计，彰显城市活力和特色。针对设计能力较弱的企业商户，青岛市城市管理局开发“店招设计助手”模块，设置了6大类业态、108种门头招牌设计模板，企业商户可自主选择设计符合规范、独具特色的门头招牌设置方案。同时，为倡导时尚特色的店招设置理念，以“各美其美、美美与共”为目标，连续两年举办“百佳店招”征选和“美在寻常巷陌间”店招更新大赛，鼓励和引导店招的个性化表达，凝聚城市审美共识。

精品招牌案例

据悉，青岛市城市管理局持续对门头招牌前置服务小程序优化升级，增加“招牌禁设情景”“精品招牌案例”“咨询服务电话”3个功能模块，更加直观展示招牌设置情况，方便企业商户设计招牌参考及咨询答疑。目前，全市已有近1.5万家企业商户通过小程序咨询门头招牌设置相关问题，真正做到便民、利民、惠民。

在此也向市民朋友及广大企业商户告知，如果您有门头招牌设置的需求或疑惑，欢迎使用门头招牌前置服务小程序获取咨询服务，市城市管理局及各区市城市管理部门将竭诚为您做好服务。（通讯员 王世强）

附：门头招牌前置服务小程序使用指南