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张华，中国铁路济南局集团有限公司淄博车务段淄博站客运职工。1988年，张华进入济南铁路局淄博站工作，他在铁路岗位上兢兢业业耕耘35年，曾先后从事铁路调车组、列车乘务、车站客运等工作。工作中勤勤恳恳，忠于职守，爱岗敬业，团结同事；生活中孝敬老人，夫妻和睦，亲仁善邻。作为一名铁路工作者，他始终坚守本职岗位，做好本职工作，用“在岗一分钟，尽职六十秒”的责任担当，用“舍小家为大家，舍小我成大我”的奉献精神，保障每一名乘客旅途平安。

2023年1月14日19时40分淄博火车站站台发生了惊险一幕。

由杭州东开往青岛的G283次列车在淄博站停车2分钟，在列车关门前一刹那，一名小女孩突然从13号车厢跑下了车。正在15号车厢位置立岗送车的客运员张华看到后，第一时间拼尽全力向小女孩奔跑，一边跑一边大喊：“小朋友，不要动！”列车即将开行的瞬间，张华及时赶到，顾不得手中的帽子，一把将孩子抱住，站在了安全线以外，直到列车驶离站台，避免了危险发生。

看见列车开走，小女孩情绪激动大哭起来。张华和随后赶来的客运值班员刘志勇一边安抚小女孩，一边紧急联系G283次列车的列车长，很快找到了还在车上的小女孩母亲，告诉她孩子平安无事。小女孩的母亲说，她们是从杭州坐车回青州过年，列车在淄博站停车时，她正在收拾行李，没注意孩子自己跑下了车。经过沟通，母亲打算从青州站下车后，再与家人开车到淄博站接回孩子。工作人员将小女孩带到候车厅的值班室休息，一直安抚她的情绪。21时，女孩的母亲和舅舅焦急地来到淄博站接孩子，对车站工作人员的热心帮助再三表示感谢。

事后，回忆起当时的经历，张华心有余悸的说：“当时的情况确实太危险了，如果晚到一两秒，小姑娘碰到列车或者追着列车跑，后果不堪设想。孩子安全是最重要的！”

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这样温暖旅客的事情对张华来说屡见不鲜。曾经在乘务组工作时，张华正值乘北京至烟台的列车，例行巡视车厢时发现座椅上有个钱包，询问四周无人认领，打开后发现钱包内有两千多块钱，后转交列车长、乘警，并利用列车广播寻找失主，最终将钱包顺利归还。还有一次，张华服务的车厢内一个小孩发烧到40度，张华得知后立即联系列车广播寻医并汇报列车长，最终为孩子寻找到一名乘车的中医，为孩子采取了及时医治。张华在为旅客服务的过程中，帮旅客提拿行李、为老幼病残孕提供重点服务等类似的事情，几乎班班都会遇到，数不胜数，但张华始终如一，热心、细心、耐心的服务，将旅客的事当成自己的事。不仅如此，同事之间如果有个头疼脑热或家中有急事时，张华都会第一个主动站出来，替班、帮忙，从不多说一句话，任劳任怨，他对人对事的真诚都被身边的同事朋友看在眼里。工作中只要他负责的责任区，总是一尘不染、井井有条，经常得到领导的好评。

如今，知天命之年的张华，依旧把铁路人的责任结结实实的扛在肩上；一个平凡的人，一件不平凡的事，温暖了春运回家路，张华同志用实际行动诠释了铁路人应有的职责与担当，在关键时刻，总能本能的出一把劲，尽一份力。（本网记者）

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