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编者按：记者跟随，由中央网信办网络传播局和中央政法委宣传教育局指导，中央重点新闻网站法治网具体承办的坚持和发展新时代“枫桥经验”主题宣传活动山东行记者团，在德州、东营、潍坊、淄博、济宁等市进行了一系列实地集中调研采访。

近年来，潍坊市奎文区坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过强化顶层设计、优化处置流程和深化数字赋能，创新打造了基层治理的新模式。

奎文区社会治理服务中心整合各类资源，建立完善组织体系和工作机制，将涉及信访和矛盾纠纷调处职能的多个部门科室整建制联合入驻，打造了“一站式”矛盾纠纷调解平台，为群众提供便捷高效的服务。

以下是记者实地采访奎文区“一站式”矛盾纠纷调解大厅时了解到的真实案例：

2022年9月下旬，辖区一新建项目发生了一起农民工讨要拖欠工资事件。奎文区社会治理服务中心迅速启动联动处置工作机制，召集公安、法院、人社、住建等相关部门召开分析研判会议。经会商，确认工资拖欠属实，中心立即组织开发企业、总包单位和劳务班组召开协调会，督促企业立即筹集资金。2022年9月27日上午，在中心的监督下，该项目负责人在中心调解室现场为农民工发放现金414.4万元，涉及工人113名，拖欠的工资全部结清。为感谢中心的帮助，工人们为中心送来了锦旗。

另外一个案例是发生在2023年1月，9名劳动者向中心反映同一单位解除劳动关系补偿的问题。中心引导他们按照法律程序通过人社监察仲裁进行维权。仲裁院与单位法人沟通后得知，由于产业调整，单位解除了所有劳动关系，涉及62名职工。尽管前期已将全部职工安置到合作企业，但单位一直拒绝支付劳动关系补偿，并表示要通过长期的诉讼程序进行争议解决。中心立即成立临时工作组，约谈企业法人，从法律责任、企业社会责任、案件裁审对企业产业调整的影响等方面进行了说明。经过19天的反复调解，最终企业接受了调解并提供了可行的解决方案。企业和9名仲裁劳动者、53名未提起仲裁的劳动者签署了调解协议，共计支付了调解款项166万元。

以上两个典型案例，展示了奎文区社会治理服务中心在处理农民工工资清欠和劳动关系纠纷方面的成功经验。这些案例体现了中心及时响应、联动处置的工作机制，通过专业的调解和处置，为维护劳动者合法权益提供了有力支持。