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编者按：6月20日至30日，由中央网信办网络传播局和中央政法委宣传教育局的指导，中央重点新闻网站法治网具体承办的"坚持和发展新时代“枫桥经验”主题宣传活动山东行举行。来跟随记者的脚步走入德州、东营、潍坊、淄博、济宁等市，看看枫桥经验在山东落地实施的案例和成效。

近日，记者在潍坊市高新区新城街道新邻里社区实地采访时了解到，高新区新城街道新邻里社区以创新形成“五心汇一心”工作模式，成功推动了矛盾纠纷的源头化解。该社区位于市区东部，区域内集中了8个居民小区和542家经营业户，常住居民超过12500人。

该社区通过多项创新举措，以服务群众的细心倾听，社区实现了“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的目标，8年来从未发生一起“去省进京”上访案件。

对于家长里短的问题，社区成立了“爱心妈妈帮”志愿服务队，免费照看外来务工人员子女，解决了“新市民”的后顾之忧。对于老年人，社区依托日间照料中心提供助老养老服务，并通过文化养老和全科托管等方式满足不同需求。此外，社区还注重倡树“榜样典型”，通过评选好邻居、好婆媳和最美家庭等活动，营造讲文明、学榜样、树新风的良好风尚。

在共建共治的诚心下，社区积极推动业委会自治，完善了小区物业管理机制。社区通过选聘专业的物业管理公司，定期组织居民代表会议，建立业主委员会，并举行业主大会，让居民参与决策和监督物业服务。同时，社区还鼓励居民自发组织志愿者队伍，开展环境整治、文明宣传等活动，提升小区的整体管理水平。

在不厌其烦的耐心下，社区建立了多元化的矛盾纠纷解决机制。社区设立了矛盾调处中心，聘请专业的调解员，及时介入矛盾纠纷，并通过调解、调查、调度等方式解决矛盾。对于复杂的矛盾纠纷，社区还会组织相关方面进行座谈和协商，寻求最佳解决方案。此外，社区还加强法律知识宣传，引导居民依法维权，增强法治意识。

新邻里社区的创新基层治理经验充分体现了以人民为中心的发展思想，为促进社会和谐稳定起到了积极的推动作用。这一模式值得借鉴和推广，希望能够在更多的社区中复制和推广，为建设美好社区、和谐社会做出更大贡献。