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8月18日上午，临沂市行政审批服务局开展“一把手”走流程大调研活动。市行政审批服务局党组书记、局长周俊献选取工程建设项目审批领域相关事项，全流程参与手续办理，从申报和审批两个维度查摆和发现问题，促进审批服务再优化，审批效率再提升。

在申报端，周俊献全程参与了企业投资项目核准、建设工程规划许可两个事项的申报，并详细询问申报企业获知事项办理要求的渠道、申报流程是否便捷等问题。在审批端，周俊献同业务审批人员就材料审查要点、审批时限以及第三方服务的具体情况进行了交流，并现场拨打了云客服热线，体验线上咨询等情况。通过全程调研，当场提出了需要改进的问题5个。

周俊献强调，要树牢服务意识，以企业群众需求为导向，真真切切了解企业群众办事的“难点”“堵点”，主动帮办代办。要坚持问题导向，围绕审批事项，协调好相关部门，强化审批工作的有效衔接，进一步精简流程，优化审批申报系统，不断提高审批时效。要全面提升审批人员的服务效能，对每日的审批数量、审批人员、审批时限等做好统计分析，做到人岗相适，推动审批人员工作能力和水平不断提升。（本网记者）