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优化服务 狠抓落实 泰安市人社局持续提升群众满意度

2023-09-01 10:36:18 来源:鲁网


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记者从8月31日泰安市政府新闻办召开的“我为群众办实事”人社专场新闻发布会上了解到,今年以来,人社系统坚持“人社工作为人民”的理念,按照市委市政府部署要求,把提高人民群众和市场主体满意度作为人社工作的出发点和落脚点,扎实推进“我为群众办实事”,聚焦群众关心关注的热点问题,充分发挥就业创业、社会保障、人才引进、劳动关系等服务职能,简化流程、优化服务,认真落实各项人社惠民政策,群众幸福感和获得感得到明显提升。

强化政策落实,保障群众就业。市政府出台稳就业政策,全力以赴扩大、稳定、帮扶、创造、改善、保障就业。截至7月底,全市新增就业2.9万人,就业局势保持稳定。市人社局线上线下同步发力搭建求职用工平台,通过“泰山集结号”双创服务平台等载体,开展“春风行动暨就业援助月”“民营企业服务月”等系列招聘活动,今年以来,共组织招聘会294场次,提供岗位9.6万个;发放“泰岗贷”稳岗扩岗专项贷款5.7亿元,预计稳定岗位5000余个。为发挥好市级人力资源市场作用,市人社局在每周二、周四正常举办招聘会基础上,每周五增加专场招聘,进一步满足劳动者求职和用人单位引才需要。同时,泰安市加大创业担保贷款支持力度,为符合条件的个人和企业发放创业担保贷款764笔、4.4亿元。为促进重点群体就业创业,市人社局推广应用就业困难人员“就业帮扶一件事”系统,对就业困难人员实行动态管理、跟踪服务;组织开展促进高校毕业生等青年群体就业攻坚行动,为每名有求职意愿的高校毕业生等青年群体提供精准、细致、周到服务;扎实推进城乡公益性岗位扩容提质行动,今年新安置上岗2.48万人,发放公益性岗位补贴1.25亿元。认真落实职业技能培训补贴政策,促进实现更高质量就业,年内开展补贴性培训1.33万人次。

健全社保体系,增进民生福祉。今年,泰安市调整提高职工养老保险待遇标准并按时足额发放到位,惠及37.2万名退休职工。近年来,泰安市多次提高居民基本养老保险基础养老金最低标准,基础养老金从每人每月55元提高至160元。不断加大社保助困帮扶力度,落实困难人员居民养老保险代缴政策,为符合条件的5.52万名困难人员代缴居民养老保险费552万元;落实困难人员社会保险补贴政策,为5069人发放补贴1737.62万元。着力构建“泰好+”服务新模式,优化“无证明社保”和静默认证服务,106项社保业务全部实现“免证办”,为417万参保群众提供“免申即享”“无感智办”;12333人社服务热线接听群众咨询来电12.68万个,上半年位列全省12333电话咨询服务第1名;建设“退休一件事”线上经办系统,实现退休申报、退休资格确认等5个步骤统一经办;启动社会保障卡居民服务“一卡通·泰好用”智慧惠民工程,打造政务办理、资金发放、养老医疗、智慧校园、文旅体验、公共出行“一卡通”,以及惠民生活“泰好用”“六通一用”应用场景,全市社保卡持卡人数达525万,电子社保卡人口覆盖率89.18%,居全省领先。

做优服务保障,提升人才活力。顶格推进“登高望远 选择泰安”书记、县长高校行专项行动,与52所高校建立合作关系,签署校(院)地合作协议140份;组织开展“泰安学子家乡企业行”等线上线下引才活动141场次,高校毕业生投递简历2.4万余份。全力打造“泰爱才”人才服务品牌,为高层次人才提供子女入学、交通、医疗等21项绿色通道服务。认真落实人才政策“加强版”,为3500余名高校毕业生发放生活、购房补贴3700余万元。

狠抓劳动维权,维护职工权益。完善企业薪酬调查和信息发布制度,及时发布企业工资指导线和人力资源市场工资指导价位。完善最低工资保障制度,逐步调整最低工资标准,规范企业工资支付行为,维护职工合法权益。开展“护薪农民工·仲裁工地行”活动,加快推进“安薪泰山智慧监管平台”建设,提升治欠保支数字化监管效能。扎实开展新就业形态劳动者“暖‘新’行动”,完善配套措施办法,年内计划打造暖“新”驿站200余个,为新业态劳动者提供“家门口”便捷服务。

下一步,市人社系统将瞄准群众需求,秉承“人社工作为人民”的理念,主动服务、靠前服务、精准服务,持续优化服务流程,大力精简办事材料,不断提升人社服务效能,让人民群众享受更加优质、高效、便捷、满意的人社服务。

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