(资料图片)

来源：广州地铁

经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。

此前报道：

5月8日，一则“一夜醒来欠了地铁600多万”的话题登上热搜，引发网友广泛热议。9日，广州地铁相关工作人员告诉极目新闻记者，乘客当天已正常出站，他们正在进一步排查原因。

当事乘客发布的图片显示，系统提示，其出站需要支付额外费用，应付金额为654万多元。乘客在发布系统截图时还配文写道，“一夜醒来欠了地铁600多万，我是承包了一段地铁，还是请了全线路免费乘地铁？”

需支付600多万元“巨款”（来源：当事乘客）

据了解，上述乘客搭乘的是广州地铁。9日，广州地铁相关工作人员告诉极目新闻记者，他们正在跟进核实此事，正常情况下，乘客不会有类似巨额欠款的情况。乘客当时已正常出站，目前他们正在进一步排查原因，如有结果会进行公布。