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为有效畅通群众表达诉求渠道，全面提升为民办实事质效，最大限度发挥“原点在线”小程序“利民助民”作用。近日，中原西路街道全面覆盖，深入推进“原点在线”微信小程序推广工作，促进社区治理能力提升，方便广大群众安全健康出行。

会议动员，加强学习。为严格落实小程序推广工作，街道组织各村（社区）及相关科室的责任人员，在街道会议室进行“原点在线”小程序专项培训，提升工作人员的业务理解能力和技能水平，“以学促学，以学促教”，方便工作人员、网格员用通俗易懂的语言对居民群众相关问题、注册流程答疑解惑。

广泛宣传，全面参与。街道采取“线上+线下”相结合的方式，发动街道网格长及工作人员通过网格群、朋友圈等实时转发注册使用方法；在小区张贴海报，向群众发放宣传资料，讲解注册使用方法；街道还到辖区万达广场、农贸市场、大型企业等人员密集场所，进一步推广“原点在线”小程序，手把手地指导居民通过小程序搜索或手机扫码使用。

贴心服务，提升效率。街道为更加有效的让群众参与，积极寻找更加便捷、更加高效的工作方式，通过贴心服务，对流动人口通过微信，电话等方式传达、指导小程序使用方法。对于高龄、行动不便、不会操作智能手机的居民提供上门讲解服务。全面提高“原点在线”微信小程序的使用率。同时，通过及时快速高效办理群众的投诉件，第一时间解决他们的急难愁盼的事情，更加调动居民监督的积极性，使居民的获得感和满意感大大提升，实现了全民参与基层治理、全过程监督、全过程民主的共建共治共享的新格局。