“姑娘，耽误你吃午饭了，太感谢你了！”近日，家住青岛凉泉村的李先生在办理完妻子的生育津贴手续后，对周哥庄管区便民服务大厅工作人员刘雅慧表示感谢。为进一步加强“五型机关”建设，完善政务服务机制，解决企业居民“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题，北宅街道在各管区便民服务大厅推行错时延时服务机制，全面启动“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不打烊”“节假预约办”错时延时服务模式，开展全方位、全时段、全覆盖政务服务，最大限度方便企业和居民办事，有效提升政务服务效能。李先生便是这项服务的受益者。

当天上午，李先生来电咨询办理生育津贴业务，刘雅慧将办理业务所需材料告知了李先生，当得知李先生是上班族无法在工作时间前来办理业务时，刘雅慧表示街道各管区便民服务大厅已推出错时延时服务，李先生可以在周末或工作日非工作时间前来办理业务，李先生得知后非常高兴，当天中午便来到周哥庄管区大厅提交了相关材料。

“电话咨询时工作人员一次性告知了所需材料，现场不到10分钟便为妻子办完了生育津贴。”对便民服务大厅错时延时服务，李先生由衷地竖起大拇指。

(资料图片仅供参考)

近年来，街道坚持以人民为中心的发展思想，以企业和居民需求为导向，不断拓宽服务渠道，打造“延时服务、倾情服务”的常态化服务模式，强力推进便民服务大厅场所规范化、受理集成化、事项标准化、办事便利化建设，用实实在在的服务打通政务服务的“最后一公里”，让政务服务更加有温度、有力度、提速度。

下一步，街道将把错时延时服务这一“民心”工程在各管区便民服务大厅做深做细做实，全力打造高标准、高品质、高效能的政务服务平台，进一步提升办事企业和居民的便利度、获得感、幸福感，以优质的政务服务环境助推营商环境不断优化。

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错时延时服务预约方式

有需求的办事企业和居民可通过以下两种方式进行预约。

现场预约：在各管区便民服务大厅窗口进行预约。

电话预约：拨打各管区便民服务大厅对外公布的服务电话进行预约。

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错时延时服务时间

工作日：8:00-8:30、11:30-13:30、17:00-18:00；

周末：9:00-11:30、13:30-17:00；

节假日：根据预约时间提供服务。

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各管区便民服务大厅对外服务电话

北宅街道管区便民服务大厅可办事项清单

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（本网记者）