潍坊市文化艺术中心坐落于潍坊市人民广场区域，位处市中心核心区，于2013年7月建成投入使用，总占地27公顷、建筑面积32万平方米，包含工人文化宫、科技馆、图书馆、城市规划馆、音乐厅、大剧院等11个单体建筑，以其鲜明的风筝造型、丰富的社会功能，成为潍坊人民为之自豪的城市地标。

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建成投用10年来，作为市文化艺术中心的运营主管单位，潍坊市文化艺术服务中心紧紧围绕更好满足人民群众精神文化需求，聚焦“一流城市公共文化综合体”建设，持续优化服务业态，功能价值不断彰显。中心规划打造的凤溪地滨河步行街获得“省级文旅休闲街区”和“省级文旅夜间消费聚集区”称号；连续举办两届城市消费节，成为市民消费新平台；创新举办“万物集”夜市，趟出了“消费+文化”的新路子；有乒乓球、篮球、击剑、游泳等各类体育场所20余处，是全市最集中的体育运动中心，为加快建设实力强品质优生活美的更好潍坊做出了独特贡献。

用心用力打造一流环境，让中心“美”起来

中心致力于创建全市环境卫生展示窗口，探索实行“室内外一体化”管理模式，开展“席地可坐”高标准保洁创建活动，实行“定时、定人、定点”保洁清扫，对人流多、易污染的公共卫生间等区域，做到“定时打扫、及时巡查、即时维护”。实行重大活动即时清洁机制，确保活动区域始终干净如初。坚持匠心设计和管理，对所有苗木花卉实行标准化管理，在中心河道两岸实行绿化增花工程，精心设计制作广场花篮等项目，处处形成风景。中心物业被评为全省物业质量标杆项目、中国五A级物业服务项目。  

用心用力打造一流商业，让中心 “活”起来

为有效解决商业服务不配套问题，2020年4月，与上海奉彰管理有限公司签订开发共建协议，由专业团队对空闲区域进行商业运营。

高标准提升改造地下空间。投入4000万元，地下3.2万平方米实现整体装修，形成了电商直播、休闲娱乐、综合教育、文创办公等特色板块。

坚持“无中生有”高标准规划建设凤溪地滨河步行街。组织实施观景木栈道、沿河绿化和夜景亮化改造工程，引入知名餐饮企业，成为市域消费新地标，成功创建为省级旅游休闲街区和省级文旅夜间消费聚集区。

积极开辟消费新场景。以市场化模式，成功举办两届“城市消费节+文化节”活动，吸引全国各地100余家特色美食商户、网红娱乐项目、文创项目入驻。在全市首创纯公益“万物集”夜市，招引摊位200余家，提供就业岗位600余个。目前，文化艺术中心每天车流量超6000车次，人流量过万人。

用心用力打造一流平台，让中心“潮”起来

强化创新思维，创造性打造具有样板作用的教育、商务、展示、文化引领“四个平台”。

加力培育教育综合体，引入乐创乐高、编程猫、东方启明星3家上市公司品牌，七田阳光、百格教育等15家行业头部企业入驻，入驻中心教培机构达到110家，成为全市最集中的素质教育培训基地。对教培机构整体设计包装，统一品牌IP，开发具有自主知识产权的“泡泡”动漫形象，潍坊首个素质教育一站式综合体初具成型。

高标准打造“云上会客厅”，按照“文化+”思路，对东观光塔进行改造提升，增设咖啡厅和商务接待功能，成为展示生活新时尚的窗口。承接了山东广播电视台“走在前、开新局”16市融媒直播、第27届鲁台经贸洽谈会“两岸青年新消费交流沙龙”等大型活动。

精心打造音乐广场，对中心河道下沉广场，采用最新灯光科技进行亮化美化，推介打造全市最具影响力的音乐广场，定期举办音乐会、走秀等露天表演。

充分发挥大剧院文化引领作用，每年演出剧目不少于100场次，涵盖交响乐、话剧、舞剧、儿童剧等各类剧种，持续实施每月一次市民开放日活动，让更多市民走进剧院、了解文艺，享受到国内外一流文艺作品。

用心用力打造一流管理，让中心“暖”起来

全面推进管理和服务规范化、品牌化。

坚持在“高效”上下功夫，所有场馆设施设备出现“跑冒滴漏”问题，第一时间解决；实行“首问负责制”，对需要帮助的来访市民，做到首问必答。

坚持在“文明”上下功夫，规范言行举止，落实文明用语、文明引导、文明提示和微笑服务。

坚持在“便民”上下功夫，完善公共区域温馨提示和各类导视标识，在人流密集区设置美观实用的便民服务柜，公布24小时不打烊热线电话，开展“金点子”问计于民活动，及时倾听和解决群众诉求，真正实现市民中心市民管。

征程万里风正劲，长风浩荡启新程。站在新的历史起点，潍坊市文化艺术服务中心负责人表示，将坚持“办好一个中心，带活一座城市”的理念目标，持之以恒推进“一流城市公共文化综合体”建设，进一步提升全方位开放力，提升改革创新力，提升文化引领力，提升安全保障力，提升高效服务力，向着全国知名文化艺术中心奋进，为建设实力强品质优生活美的更好潍坊贡献力量。