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工作人员为企业提供金融服务（资料图）。曲靖市商业银行 供图

近期，为更好地满足小微企业的金融需求，曲靖市商业银行建设完成普惠金融“服务港湾”，以创新型的普惠小微金融服务模式为小微企业提供更加专业、便捷、优惠的金融服务。

普惠金融““服务港湾””是一种新型的普惠金融服务模式，以小微企业为主体，以普惠金融部为核心，以各类金融产品和服务为载体，以线上线下相结合的方式，为小微企业提供一站式的金融解决方案。

在建设过程中，曲靖市商业银行通过设置政策宣传栏、摆放宣传资料、播放宣传片、现场宣讲等方式让客户更深入了解金融政策；向客户推广金融产品，帮助客户选择合适的金融产品，提高客户黏度，并通过与客户面对面沟通、填写调查问卷等方式对客户的融资需求、理财需求进行需求摸排；为客户提供信贷政策、产品、流程等方面的咨询服务，帮助客户选择合适的信贷产品，提高融资成功率。

同时，曲靖市商业银行开辟了信贷申请审批绿色通道，简化申请材料和流程，缩短审批时间，提高审批效率，为客户提供还款提醒、逾期预警、还款方式变更等方面的后续管理服务，帮助客户规范还款行为，维护良好的信用记录。

目前，曲靖市商业银行股份有限公司南苑路支行依托1个金融“服务港湾”，2条“线上二维码申请+线下申请”渠道，3项“首问负责制、限时办结制、全面响应制”机制，保障金融“服务港湾”的金融政策宣传、金融产品推广、融资需求摸排、融资对接服务、信贷申请审批绿色通道、后续服务功能顺利实现，让客户感受“来到港湾，服务靠岸”的全新体验。自筹备到开业以来，金融“服务港湾”已累计对接法人企业20多家，为4家法人企业提供融资共计2360万元；对接个体工商户160多家，提供融资3685万元。

下一步，曲靖市商业银行将以创建普惠金融“服务港湾”为契机和平台，更好地发挥普惠金融“服务港湾”建设作用，用好支农支小再贷款政策，推广惠享贷、新市民经营贷、助农振兴贷等产品，同时，通过“港湾+服务驿站+党员先锋服务”的服务目标，切实做好普惠金融服务工作。（完）