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今年以来，蜀山区南七街道科企社区着力围绕小区治理重要课题，持续优化小区党组织建设，大力推行“党建+红色小管家”治理模式，以红色小管家“选育管”为基础，打造“帮帮忙”红色小管家服务品牌，让“帮帮忙”成为辖区群众代言人、解忧人，真正将“红基因”融入到基层治理“微细胞”。

一是选出好苗子，注入“源头活水”。由于科企社区属于老城区，辖区多是老工厂的生活区，存在退管党员多、党员需求多等特点，针对此，科企社区积极发挥小区党组织“主心骨”作用，利用组织举荐、走访群荐、党员自荐等模式开展招募，重点吸纳原来老企业中的骨干力量，利用他们人头熟、经验足的优势，让他们在红色小管家中发挥能力、带头优势，有效补足了社区服务户数偏多、服务内容单一、服务能力不足的短板。

二是做好常培训，赋能“内生动力”。社区量身定做“红色强基”红色小管家队伍建设方案，定期开展基层党建、民政、卫计、安全生产、法律等各项业务专题培训，增强培训内容的针对性。以社区+专家+红色小管家的“1+1+N”模式组建业务交流群，随时随地进行交流研讨，让培训趋于碎片化、日常化。截至目前，累计组织个性化学习20多场次，红色楼小管家人均学习时间超60小时。

三是亮出形象牌，解忧“量体裁衣”。充分发挥红色小管家自身优势，通过日常的访、问、查，持续亮出“帮帮忙”形象牌，在为群众量体裁衣式“帮、解、化”中，不断提升红色小管家知名度。同时依托“党员教育管理不出小区、居民办事不出小区、问题发现化解不出小区、便民服务走入小区”治理模式，持续解忧、助困。

截至目前，科企社区11名红色小管家已上门走访居民2873户，收集问题83个，解决59个，正在处理24个；累计走访居民党员296人，搜集民情民意39条，参与建言献策72条。

四是形成“人才池”，持续“选贤举能”。建立红色小管家动态管理机制，对能力不足、群众不满意或者不能胜的小管家实施末位淘汰制。社区注重以“群众口碑强、责任心强、沟通能力强”为标准，建立辖区红色小管家储备“人才管理池”。同时，探索建立日常业务培训、师徒结对帮带、互学互比互促、首问跟踪落实等，强化能力提升全链条管理，让基层治理不断档、服务群众不缺位。

（董莹莹）