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近日，“龙华大浪街道一女子当街飙脏话训斥环卫工”的视频引发网友关注和热议，并冲上热搜。

视频中显示，一穿白色衬衣的女子在烈日下冲着20多位环卫工大声吼叫，其中还夹杂着粗口，“做着这份工作，要有责任心，不要（脏话）一天到晚跟我耍脾气……”，而对面的环卫工年龄普遍比较大，大多在五六十岁，他们低着头，认真聆听的样子，引发了众多网友的同情，而气势汹汹的白衣女子遭到了一致谴责。有网友表示“吹着免费空调的人没资格去说一群顶着三十多摄氏度太阳的工作人员”“每一位城市建设者都需要被尊重”，更有情绪激动的网友表示“在路上见到她一次打一次”“想扇她一耳光”，但也有少数声音表示理解，“爆几句粗代表不了人品”。

6月7日，大浪街道办针对此事作出了回应，涉事者系龙华环境有限公司马姓管理人员，其想提醒工人勿消极怠工但用词“刺激”，该公司已对当事人做停职处理。公司将加强一线管理人员的教育培训，做好环卫工人关心关爱工作。

但网友对大浪街道办的回应并不买账，事件继续发酵。针对网友关心的问题，6月8日下午2点半，记者来到了视频拍摄地点——大浪街道创艺垃圾中转站。此时烈日当空，空气在灼人的阳光下闷热得很，几个身着橘红色工作服，头戴帽盔的环卫工人在站内作业，记者上前询问他们是否知道小马“骂”他们的视频被市民发到了网上？大多数人摇头说不知道，只有一位叫何大姐说她看到视频了，“因为这段时间路面垃圾问题被市民投诉了，小马把大家召集在一起说了下”，当问及被马组长“训斥”时候的心情时，何大姐摸了一下额头上豆大的汗珠说“工作没干好，被批评也是应该的”，她表示也看到了一些网友的“暴力发言”，觉得事实不是这样的，“网上说的半真半假，小马这个人脾气是挺暴躁的，但对工作很认真，对我们也很关心，下雨了还会送雨衣”，其他工友在看了记者播放给他们的视频后表示，他们平时说话就是这样的，而且这个垃圾中转站就在马路旁边，声音不大点，怎么听得到？但也有环卫工人认为，有话好好说，没必要说脏话，管理人员还是要注意沟通方式。

为了进一步了解情况，记者来到龙华环境有限公司，该公司李经理接受了南都记者的采访，他表示，很感谢网友的监督，因为小马个人言论已造成不良影响，公司对她予以停职处理，并责成其向班组参会环卫工人道歉，但是李经理认为视频所展示的并不全面，导致一些网友评论很极端，这位工作人员平时工作口碑很好，她也是从一线环卫工人做起，因为表现优秀，被提拔为组长，虽然已是管理人员，但她还是吃苦耐劳，经常和工人们一起在路面作业。但李经理表示，他也在公司提醒其他同事能够吸取教训，对待一线同事要更关爱、更有亲和力，谨言慎行。

记者通过龙华环境有限公司，和事件当事人小马取得联系，几经劝说，小马答应接受记者采访。在等待20多分钟后，记者见到了视频中的“白衣女子”，敦实的身材，虽然戴着口罩，但是也掩盖不住黝黑的皮肤，面对质疑，她打破了沉默，“我没有想到脱口而出的一句话，会被骂成这样，有人说见我一次打一次”，回忆起当天的一幕，她很后悔没有控制好自己的情绪，“工作没完成好，我就越说越急，大家就凭我的声音和那句爆粗就觉得我对环卫工人不尊重了，我和父母都是环卫工人，我怎么可能会对他们不敬”，一说到父母，她的眼睛瞬间红了，她表示，父母还不知道她被网友骂，她也不想让他们担心，只恳请网友“口下留情”不要以偏概全，她会更加注意自己的一言一行，也希望这个风波赶快平息。